Soulan, em parceria com a GAC, multinacional chinesa que está iniciando suas operações no Brasil, está em busca de um(a) Gerente Técnico(a) de Pós-Vendas para liderar a área de serviços e manutenção da empresa.
Sobre a vaga:
* Tipo de Vaga: PJ
* Horário de Trabalho: 09h00 às 18h00
* Local de Trabalho: Morumbi, Zona Sul - São Paulo
* Modelo de Trabalho: Presencial (com disponibilidade de horário no momento)
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:
* Gerenciar o Suporte Técnico de Pós-Venda: Supervisionar e garantir a resolução eficiente de problemas técnicos em todo o Brasil. Implementar padrões de pós-venda e otimizar a resolução de falhas complexas.
* Desenvolver Sistemas de Pós-Venda: Criar e aprimorar processos, assegurando a conformidade com políticas de garantia e padrões de reclamações. Apoiar a introdução de novas soluções para novos modelos e tecnologias.
* Capacitar a Equipe: Desenvolver materiais e realizar treinamentos técnicos para fortalecer as equipes de pós-venda em nível nacional.
* Analisar Dados e Qualidade: Identificar e resolver problemas técnicos, propondo melhorias contínuas. Colaborar com P&D e equipes de qualidade para otimizar o desempenho dos produtos.
* Colaborar com Departamentos Internos: Trabalhar de perto com equipes de vendas, marketing e técnica para solucionar problemas rapidamente e apoiar as metas estratégicas da empresa.
O QUE É NECESSÁRIO:
* Formação: Superior completo em Engenharia Automotiva, Engenharia Mecânica, Engenharia de Veículos ou áreas correlatas.
* Idiomas: Inglês fluente (obrigatório).
* Conhecimentos: Familiaridade com processos da cadeia de abastecimento de peças automotivas e canais de venda; experiência com ferramentas de diagnóstico e sistemas de gerenciamento de pós-venda; proficiência no pacote Office e em análise de dados.
* Experiência: Robusta em gestão técnica de pós-venda na indústria automotiva, incluindo análise de dados e planejamento de inventário.
1. O QUE É DESEJÁVEL:
* Experiência em OEMs e com assistência técnica pós-venda a veículos de energia nova (NEV) é uma vantagem.
2. Se você é apaixonado(a) pelo setor automotivo, tem experiência em gestão técnica e deseja fazer parte de um time inovador em uma empresa global, essa vaga é para você!