Acompanhar e gerar relatórios com finalidade de oferecer subsídios para os gestores;
Efetuar monitoramento em TEMPO REAL pela ferramenta AVAYA indicando desafios nos indicadores operacionais;
Realizar acompanhamento de escala de trabalho e pausas;
Realizar a manutenção das configurações do discador;
Acompanhar resultados/ report diário e semanal;
Analisar e apresentação de relatórios estatísticos de trafego de ligações, produtividade.
Requisitos: Experiência na área, Excel avançado; Ter disponibilidades de horários; Desejável ensino superior; experiência com AVAYA.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.152,81 - R$3.102,41 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
- Turno diário
- Turno Noturno
- Turno vespertino
Pergunta(s) de seleção:
- Possui conhecimento em AVAYA?
- Health insurance