SuperVisão de Sinistros
Sua missão é liderar a equipe de eventos, garantindo a execução eficaz dos processos relacionados aos sinistros veiculares na Associação, proporcionando assistência aos associados em momentos críticos e promovendo a satisfação do cliente.
Responsabilidades
* Supervisionar e liderar a equipe de eventos, tanto interna como externa;
* Garantir que a equipe esteja alinhada com os objetivos estratégicos e os padrões de atendimento da associação;
* Coordenar a resposta a sinistros, garantindo uma avaliação rápida e eficiente de eventos críticos;
* Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padrão para lidar com sinistros veiculares;
* Estabelecer e manter parcerias estratégicas com fornecedores e oficinas relevantes para otimizar o processo de sinistros;
* Monitorar a eficiência operacional do departamento, implementando medidas para aprimorar continuamente os processos;
* Garantir a qualidade nas avaliações de sinistros, promovendo a precisão e transparência;
* Gerar relatórios regulares para a alta administração sobre o desempenho do departamento.