Job descriptionAqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER️Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina!Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!Nosso time de Loja está em busca de um Líder de Atendimento para compor a equipe!Main responsibilitiesOs desafios da função são:Responsável por liderar as equipes de crediário e caixa, executando e acompanhando os procedimentos operacionais e resultados.Executar e monitorar todos os processos operacionais da equipe do crediário e caixa;Conhecer e acompanhar o cumprimento de metas estabelecidas;Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes;Participar dos processos de auditoria periódicos;Participar da seleção e treinar novos colaboradores;Liderar a operação realizando a gestão da equipe responsável;Direcionar as atividades para as áreas de atendimento do CX e dos processos operacionais;Fazer o controle de fluxo de ligações e aplicação de treinamentos para equipe;Monitorar os indicadores e promover a vinculação de metas e satisfação dos colaboradores.Requirements and skillsÉ muito importante que você tenha e/ou saiba:Ensino Médio Completo;Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados;Experiência com venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.Additional informationE quais são os beneficios?Assistência médica;Assistência odontológica;Seguro de vida em grupo;Gympass;Parcerias educacionais;Descontos na Riachuelo;Vale Refeição ou Alimentação;Vale Transporte;Participação nos lucros e resultados.
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