Auxiliar de Monitoramento
Na Fast Shop nós acreditamos na diversidade como alavanca de performance e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neuro diversidade.
Responsabilidades e Atribuições
* Realizar o monitoramento do atendimento nas lojas, garantindo a manutenção da qualidade no atendimento ao cliente.
* Dar visibilidade às oportunidades com o objetivo de aprimorar a experiência do cliente.
* Realizar calibração, identificar falhas ou oportunidades de melhoria no processo de monitoramento e assegurar a padronização dos procedimentos.
* Analisar atendimentos específicos para identificar oportunidades de melhoria e aumentar a rentabilidade.
* Implementar melhorias com base em análises: propor e implementar mudanças estruturais ou operacionais dentro da loja.
Requisitos e Qualificações
* Ensino Médio Completo
* Experiência anterior em monitoramento de qualidade ou em funções similares.
Disponibilidade para atuar em shopping (escala 6X1).
Informações Adicionais
* Salário compatível com o mercado.
Benefícios
* Assistência Médica
* Assistência Odontológica
* Convênio com farmácia
* Seguro de vida
* Vale refeição/ Vale Transporte
* Gympass
* Empréstimo consignado
* Assistência funerária
* Local de trabalho: São Paulo, SP
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Parcial tardes
* Área e especialização profissional: Segurança - Rastreamento, Monitoramento
* Nível hierárquico: Auxiliar.
Habilidades
* Entusiasmo
* Atitude
* Proatividade
* Comunicação
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