**DH Workconsulting em parceria com empresa do segmento educacional contrata profissionais para vagas de Consultor Jr e Assistente de Customer Experience.
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**Para vaga de consultor jr**:
**Responsabilidades**: - Auxiliar em projetos e efetuar estudos sobre as 6 áreas core de Experiência do Cliente(Cultura Centrada no Cliente, Estratégia de CX, Conhecimento do Cliente, Design de Experiências, Métrica de Experiência e Governança de CX);
- Auxiliar na estruturação de programas de voz do cliente completo e métricas de CX;
- Auxiliar nas análises dos resultados qualitativos e quantitativos de NPS;
- Auxiliar na análise dos resultados de dashboard de métricas de CX; -Auxiliar na elaboração de materiais gráficos para os projetos.
**Requisitos**:
- Conhecimento em ACCESS e Excel, além de domínio no PowerPoint;
- Básicos conhecimentos com plataformas como: Click Up, Miro, Typeform, Mentimeter, Figma;
- Inglês e/ou Espanhol avançado será um diferencial;
- Formação superior nas áreas de Design, Publicidade, Marketing e afins também será um diferencial;
- Ser proativo (a) e ter vontade de aprender com o objetivo de crescer profissionalmente na área;
- Residir em Indaiatuba, Salto, Elias Fausto, Sorocaba ou Monte Mor;
- Possuir disponibilidade para trabalhar no modelo híbrido.
Salário: R$ 2.694,00
Benefícios: - Assistência médica Amil, plano 400 QC Nacional R PJCE;
- Vale Refeição ou alimentação no valor de R$26,10 p/ dia;
- Vale Transporte para os dias de trabalho presencial;
- Auxílio Home Office de R$50,00 p/ mês;
- Seguro de vida;
- Day Off no seu aniversário;
- Short Friday;
- No Dress Code;
- Bolsa de cursos com acesso gratuito a todos os cursos fornecidos pela empresa.
**Para a vaga de assistente**:
**Responsabilidades**:
- Atuar em projetos e efetuar estudos sobre as 6 áreas core de Experiência do Cliente(Cultura Centrada no Cliente, Estratégia de CX, Conhecimento do Cliente, Design de Experiências, Métrica de Experiência e Governança de CX);
- Auxiliar na estruturação de programas de voz do cliente completo e métricas de CX;
- Preparar estudos qualitativos e quantitativos de NPS;
- Realizar entrevistas em profundidade;
- Engajar e promover processos de co-criação na empresa e nos projetos junto aos clientes;
**Requisitos**:
- Conhecimento em ACCESS e Excel, além de domínio de PowerPoint;
- Básicos conhecimentos com plataformas como: Click Up, Miro, Typeform, Mentimeter, Figma;
- Formação superior nas áreas de Design, Publicidade e Marketing será um diferencial;
- Inglês e/ou Espanhol avançado será um diferencial;
- Ser proativo (a) e ter vontade de aprender;
- Residir em Indaiatuba, Salto, Itu, Sorocaba, Monte Mor ou Elias Fausto;
- Ter disponibilidade para trabalhar no modelo híbrido.
Salário: R$ 2.400,00
Benefícios: - Vale Transporte para os dias de trabalho presencial;
- Assistência médica Amil, plano 400 QC Nacional R PJCE;
- Vale Refeição ou alimentação no valor de R$26,10 p/ dia;
- Auxílio Home Office de R$50,00 p/ mês;
- Seguro de vida;
- Day Off no seu aniversário;
- Bolsa de cursos com acesso gratuito a todos os cursos fornecidos pela empresa;
- Short Friday;
- No Dress Code.
**Jornada de trabalho: De segunda à quinta das 08:00h às 18:00h e sexta das 08:00h às 16:00h - Modelo HÍBRIDO.
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Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Auxílio-internet
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira