[ADTAIL] Analista de CRM Sênior - Porto Alegre e SP Somos a Adtail, uma agência de marketing digital feita de pessoas apaixonadas por inovar com colaboração, parceria e transparência. Fundada em 2016, contamos com um time de especialistas em estratégias de alta performance, unimos tecnologia e comunicação para otimização de resultados, gerenciando diferentes investimentos no âmbito digital, com planos personalizados aos objetivos e necessidades de cada cliente. Hoje fazemos parte do Grupo Cadastra, grupo global de performance martech. Estamos localizados em Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba, e trabalhamos com mais de 250 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA. Nossa sedes estão sempre abertas para que as pessoas colaboradoras escolham qual modelo de trabalho faz mais sentido para sua rotina, Nosso Modelo de trabalho é híbrido 2x na semana, para as localidades de São Paulo e Porto Alegre. Aqui na Adtail a área de CRM concentra-se em gerenciar o relacionamento com clientes atuais e potenciais, utilizando estratégias e ferramentas para melhorar a interação, fidelização e satisfação, visando aumentar as vendas e a lealdade. E a pessoa Analista de CRM é responsável por desenvolver e implementar estratégias para maximizar a jornada de relacionamento de nossos clientes. Quer evoluir com a gente? Então vem entender sobre a rotina da oportunidade e os benefícios que oferecemos Você será responsável por analisar os dados, discutir hipóteses e definir iniciativas estruturadas para melhoria de performance. Planejará o onboarding de clientes, organizando o processo de implantação, definição de campanhas e métricas de performance. Participará de reuniões com clientes identificando oportunidades de melhoria e redução de complexidade. Criará réguas de relacionamento e fluxos automatizados, propondo testes para aumentar a performance de comunicação e segmentação com foco no negócio do cliente. Ter experiência em ferramentas de CRM (Responsys, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp, Allin, etc). Ter experiência em analisar dados pelo Google Analytics. Ter conhecimento em estrutura de dados e fluxos de integração com plataformas de CRM. Saber montar relatórios e apresentações de resultados. Saber apresentar resultados (Data Storytelling and Visualization). Se organizar com metodologias ágeis (Scrum ou Kanban). Se comunicar de maneira clara e concisa. Possuir experiência em comunicação com clientes externos, experiência em Oracle Responsys e certificação em gestão de projetos, será um grande diferencial para você Contratação CLT (40 horas semanais) Benefícios: Vale refeição e Alimentação com valor fixo mensal (Cartão Flash). Auxílio Home Office com valor fixo de R$ 200,00 mensal para você distribuir como preferir entre Home Office, e outras modalidades como cultura, educação ou mobilidade (Cartão Flash). CRM&Bônus (Cartão Flash) com descontos em produtos de lojas parceiras e restaurantes. Jornada de trabalho reduzida no dia de aniversário Bônus no Cartão Flash. Plano de Saúde. Licença Maternidade Estendida. Licença Paternidade Estendida. Adtail Academy - treinamentos para desenvolvimento de soft skills e hard skills. Parceria com a escola de inglês Open English - descontos de até 40% nos cursos. Parceria com a FECAP - descontos de 10% para Cursos de Graduação, Pós-graduação e MBA e 20% de desconto para Mestrado. ️Parceria com a PUCRS - descontos de 10% para Cursos de Pós-Graduação e Certificações. Parceria com a FIA Business School- descontos entre 10% a 30% em cursos de MBA, pós-graduação, graduação e extensão (o benefício se estende para os seus dependentes). Programa de Participação nos Lucros e Resultados. Parceria com o aplicativo CLUDE (com direito a consultas ilimitadas de Telemedicina com Clínico nas modalidades de Geral, Psicologia e Nutrição, e com descontos em medicamentos). Boas vindas à Adtail Somos uma agência de marketing digital especializada em gerar crescimento ao ecossistema digital impulsionando negócios e pessoas. Nossa sede está sempre aberta para que as pessoas colaboradoras escolham qual modelo de trabalho faz mais sentido para sua rotina, presencial, remoto ou híbrido. J-18808-Ljbffr