Valorizamos a diversidade em nosso time, e desde 2017 nosso coletivo RDSum lidera ações afirmativas para inclusão, acolhimento e equidade de pessoas com deficiência na RD. Conheça o grupo no vídeo abaixo:
Através da nossa cultura e pilares de Diversidade e Inclusão, buscamos acolher e empoderar pessoas dentro e fora da RD Station.
Seu desafio no time:
O seu desafio na área será apoiar no processo de cobrança de títulos financeiros e assegurar a excelência na experiência dos clientes internos e externos com as rotinas de cobrança. Dentro do seu time, você contará com o apoio de analistas experientes que ajudarão a desenvolver suas habilidades e a atingir os objetivos da área.
Perfil que buscamos:
* Experiência com atendimento a clientes;
* Conhecimento intermediário em excel;
* Possuir a capacidade de superar desafios, tomar iniciativa e manter o foco nas tarefas.
Será considerado um diferencial
* Experiência com as ferramentas Service Cloud e Gainsight.;
* Experiência atuando no mercado financeiro;
Suas principais entregas:
* Realizar ligações para clientes, mantendo uma comunicação clara e eficaz;
* Gerenciar comunicação via chat e email, garantindo respostas rápidas e precisas;
* Organizar o pipeline de cobranças, adaptando a abordagem para diferentes perfis de cliente.
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