Responsabilidades
* Coordenar, acompanhar e treinar equipe para a execução das funções no passeio de Maria Fumaça;
* Realizar e garantir a capacitação da equipe de atendimento ao cliente para atender as demandas;
* Garantir o senso de organização e apresentação visual dos carros de passageiros e estações;
* Garantir a qualidade visual na exposição dos produtos nos pontos de venda;
* Acompanhar as degustações e garantir que o fluxo nas plataformas seja bem distribuído;
* Liberar embarque, desembarque e partida do trem, com responsabilidade, visando a segurança das pessoas e dos equipamentos;
* Participar de reunião semanal com o gestor, compartilhar informações relevantes do passeio, feedbacks das apresentações e equipe de operação;
* Orientar os guias ou acompanhantes dos grupos sobre os procedimentos e informações do passeio;
* Realizar reunião semanal com equipe para alinhamento de assuntos operacionais e ouvir suas demandas;
* Monitorar indicadores da sua área, criar planos de ação e acompanhar execução;
* Executar outras tarefas da mesma natureza e grau de dificuldade de acordo com a necessidade em todo o grupo Giordani.
Requisitos
Buscamos um profissional com as características:
1. Graduação, tecnólogo concluído em turismo, processos gerenciais, administração ou similares;
2. Experiência na área turística e coordenação de equipes;
3. Atendimento ao público;
4. Boa comunicação oral e escrita;
Horário de trabalho:
08:00 às 12:30 e das 13:30 às 16:20
Segunda à Sábado
Domingos conforme escala
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