Liderar a estratégia de Gestão de Pessoas com foco em business partnership, alinhando os subsistemas de RH ao planejamento estratégico e à expansão da empresa.
Promover um ambiente de alto desempenho que desenvolva e retenha talentos, assegurando que o crescimento do capital humano esteja diretamente vinculado aos resultados financeiros (faturamento) e às metas da área comercial.
Atuar como parceiro estratégico do negócio, com ênfase no suporte à área comercial para impulsionar performance e competitividade no mercado.
RESPONSABILIDADESAlinhamento Estratégico com Comercial Atuar como ponte entre RH e área comercial, traduzindo metas de vendas em estratégias de pessoas; Participar ativamente do planejamento comercial para identificar gaps de competências e necessidades de capacitação; Desenvolver indicadores de RH diretamente vinculados a resultados comerciais (ex.
: produtividade por vendedor, turnover de equipes comerciais).
2.
Gestão de Performance Comercial Implementar modelos de avaliação de desempenho customizados para equipes comerciais (KPIs como ticket médio, conversão etc.
); Aprimorar programas de incentivo (bonificações, premiações) alinhados aos objetivos de vendas; Acompanhar e analisar dados de performance para propor ações corretivas (ex.
: treinamentos para baixos performers).
3.
Atração e Retenção de Talentos Comerciais Mapear perfis ideais para vagas comerciais (com base em dados de high performers); Otimizar processos seletivos para agilidade e fit cultural com o perfil comercial da empresa; Desenvolver planos de carreira e programas de retenção para talentos chave do comercial.
4.
Desenvolvimento e Capacitação Identificar necessidades de treinamento (ex.
: técnicas de vendas, negociação, CRM); Implementar programas de onboarding acelerado para novos vendedores; Promover mentoring entre high performers e demais colaboradores.
5.
Clima Organizacional e Engajamento Realizar pesquisas de clima específicas para equipes comerciais; Criar ações de motivação e reconhecimento (ex.
: rankings, gamificação); Mediar conflitos em equipes comerciais, garantindo alta produtividade.
6.
Parceria com Liderança Comercial Aconselhar gestores comerciais em temas como: liderança, feedback e gestão de equipes; Auxiliar na estruturação de equipes (dimensionamento, redistribuição de territórios); Promover a cultura organizacional dentro do comercial.