Experiência como Líder de Atendimento;Ensino Médio completoSupervisionar e distribuir as tarefas da equipe de atendimento entre os colaboradores que abriram os processos de trabalho do setor para ajudá-los em suas diferenças.Assegurar o monitoramento de todos os níveis de serviços prestados por todos os clientes.Sugerir, elaborar plano de gestão, treinar, capacitar os colaboradores e dar suporte em relação aos demais processos da área.Estabelecer relacionamento com clientes para negociar prazos promissionais e renovações de consultas