Grupo Webcontinental
Somos uma empresa de e-commerce, marketplace e indústria própria, com foco em transformar a vida das pessoas.
Missão
Proporcionar aos clientes um serviço de qualidade e agilidade, simplificando suas vidas.
Função do Supervisor de Vendas
Como Supervisor de Vendas, você vai:
* Garantir o cumprimento das metas individuais e coletivas;
* Realizar treinamentos contínuos para capacitar e desenvolver as habilidades da equipe;
* Monitorar o desempenho dos atendentes por meio de indicadores-chave (KPI's);
* Analisar relatórios de desempenho e propor estratégias para otimizar os resultados;
* Trabalhar em conjunto com outras áreas, como Marketing e planejamento, para alinhar campanhas e ofertas;
* Oferecer feedbacks construtivos para a equipe, alinhados com as diretrizes da empresa;
* Criar estratégias para motivar a equipe e melhorar o engajamento;
* Promover campanhas internas, como desafios de vendas;
* Auxiliar no planejamento de escalas de trabalho e folgas;
* Participar de reuniões com a gerência para alinhar estratégias e apresentar os resultados do time.
Requisitos
Para este cargo, solicitamos:
* Gestão de Indicadores de Desempenho (KPI's);
* Conhecimento de ferramentas de CRM e Sistemas de Telefonia;
* Conhecimento de Técnicas de Vendas e Negociação;
* Capacidade de elaborar e analisar relatórios;
* Capacidade de criar e aplicar Treinamentos;
* Conhecer e já ter trabalhado com pacote Office.