Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados
Nível hierárquico: Consultor
Lugar de trabalho: Santo André, SP
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Descrição do Cargo:
O papel do Consultor de Suporte Técnico é prestar suporte aos usuários do software, via atendimento telefônico, chat ou outras ferramentas.
Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades dos usuários, analisando problemas técnicos e apresentando opções de resolução.
Atuar como ponte entre os usuários e a equipe de desenvolvimento, garantindo a comunicação eficaz e o acompanhamento das solicitações.
Fornecer orientação e treinamento aos usuários sobre o uso adequado do software, promovendo a sua adesão e satisfação.