Estamos em busca de um Assistente Administrativo JR, para atuar em conceituada empresa do ramo automotivo, situada em São José dos Pinhais-PR.Sua principal missão será prestar suporte administrativo nas atividades da oficina da concessionária. Como será o seu dia-a-dia: Recepção de serviço e cliente;Abrir Ordem de Serviço e também realizar o fechamento;Identificar as necessidades do cliente e encaminhar para o atendimento adequado;Solicitar documento do veículo para consultar chassi e/ou placa; Verificar situação de cadastro e crédito, solicitando e/ou realizando o cadastro quando necessário;Fazer a entrevista com o cliente, buscando entender suas necessidades e seguindo os procedimentos da empresa, para obter o maior número de informações possíveis a respeito de suas reclamações descrevendo falhas / sintomas do veículo / manutenções anteriores / condições em que a falha está ocorrendo para diagnóstico;Verificar situação de manutenção preventiva de acordo com a operação (sistemas SiconNet / CoresNet); Verificar situação do Plano de Manutenção (caso o veículo possua – Sistemas SiconNet / CoresNet / Boletins Informativos Scania);Verificar situação de Garantia e histórico (se o veículo está no período básica / trem de força) (corpo da OS ou cadastro do Sistema SiconNet / CoresNet);Verificar se o veículo está envolvido em Campanhas ou Extensão de Garantia (EPS) no sistema (CLAW);Solicitar crédito (caso o valor dos serviços já estejam identificados / crédito insuficiente);Carimbar, preencher e encaminhar Ordem de Serviço para o Supervisor da Oficina.Verificar se o orçamento envolve Garantia ou Plano de Manutenção. Se sim checar se a área de Garantia já fez analise do processo;Analisar o orçamento e laudo do mecânico (diagnóstico) e orçamento oriundo do check list;Apresentar e negociar valores, prazo e forma de pagamento, prazo de execução do serviço e entrega do veículo;Confirmar dados para faturamento (CNPJ / E-mail para recebimento de orçamento e Nota Fiscal);Confirmar e formalizar a aprovação do orçamento.Fazer consultas ao Supervisor da Oficina sobre o andamento do serviço;Manter o cliente / motorista informado sobre o andamento do serviço / situação do veículo;Verificar (cliente de passagem) se o serviço ficará pronto em outro dia, em caso positivo solicitar hospedagem para o motorista.Verificar e conferir se todos os serviços solicitados / negociados foram executados;Emitir ordem de compra para serviços de terceiros;Emitir, receber e conferir notas fiscais;Fazer termo de responsabilidade quando cliente não aprova orçamento (exemplo: itens de segurança / itens que quando não realizados podem comprometer Garantia de outros serviços);Fazer liberação do cliente / veículo;Receber consultas e informar clientes sobre últimos serviços / revisões / pareceres técnicos;Realizar agendamentos para manutenções / reparos junto a oficina;Acompanhamento / suporte ao cliente de ponta a ponta;Dentre outras demandas.O que esperamosEnsino Superior Desejável;Experiência na função;Vivência em concessionária de veículos, no ramo automotívo, seguradora ou similáres.Atendimento a clientes;Conceitos de matemática financeira ( conhecimentos básicos de consciliação de contas, emissão de nota fiscal ); Organização, atenção aos detalhes, trabalho em equipe e perfil voltado a resultado;Pacote Office intermediário (Word, Excel, PowerPoint);Disponibilidade para trabalhar em horário comercial, de segunda a sexta-feira das 8h às 17:48hFácil acesso a São José dos Pinhais | Ouro Fino Salário compatível com o mercado;Plano de saúde: Unimed Nacional sem cobrança de mensalidade extendido aos dependentesPlano OdontologicoVale Farmácia Transporte fretadoVale transporte Café das manhã Refeição no local com desconto simbólicoSeguro de vida Auxilio crecheDay off ( aniversário) Casual Day ( na sexta-feira não é necessário vir de uniforme, podendo vir com a roupa mais confortávelEntão, se você se identifica com essa descrição e está pronto para assumir esse desafio, não perca tempo se inscreva agora mesmo! Estamos ansiosos para conhecer você.