Realizar atendimento ao cliente via e-mail, telefone e WhatsApp. Realizar abertura de chamado via SAP/CRM. Fechar chamado e emitir ordem de serviço ao cliente via SAP. Enviar ordem de serviço ao cliente por e-mail. Emitir semanalmente o relatório de peças para técnicos e assessores. Enviar programado de base instalada da Laboratorial e Hospitalar. Prestar suporte no envio de peças aos técnicos. Realizar abertura de chamado com fornecedor/arquivo de documentação (hospitalar). Dar suporte aos coordenadores e supervisores técnicos. Auxiliar administração técnica na confecção, divulgação e fiscalização de escala de plantão. Organizar documentos: ficha de instalação, checklist de manutenção e lista de treinamento (hospitalar). Emitir pedidos de venda para baixa de peças oriundas de serviços. Suprir técnicos com demanda documental para atendimentos quando solicitado. Controlar cautela de dosímetro.