Desenvolve habilidades em telefonia e negociação para atender clientes com qualidade e compromisso.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico em informática e recursos de telecomunicação;
- Habilidades interpessoais: boa oratória, responsabilidade, organização, senso de prioridade, argumentação, persuasão, foco em resultados e metas;
- Vivência anterior na área de cobrança é um diferencial.
Funções:
- Atendimento telefônico personalizado aos clientes;
- Resolução de dúvidas e fornecimento de suporte adequado;
- Acompanhamento da carteira de clientes e monitoramento dos pagamentos;
- Emissão de boletos e manutenção dos registros;
- Manter contato constante e receptivo com os clientes.