Descrição do Cargo
O auxiliar de informações será responsável por prestar suporte no atendimento ao público e/ou clientes, fornecendo informações gerais sobre serviços, produtos, eventos ou processos da organização. Atua no esclarecimento de dúvidas, encaminhamento de demandas e registro de informações, sempre buscando garantir um atendimento eficiente e cordial.
1. Prestar atendimento ao cliente para esclarecimentos, reclamações, críticas e sugestões.
2. Receber, registrar, instruir, analisar e dar tratamento formal e adequado às manifestações dos beneficiários, em especial aquelas que não foram solucionadas pelo atendimento habitual realizado pelas unidades de atendimento, presenciais ou remotas da operadora.
3. Boa comunicação verbal e escrita;
4. Boa dicção;
5. Habilidade para lidar com clientes de forma empática e profissional;
6. Forte capacidade de organização e atenção aos detalhes;
Benefícios:
1. Vale Alimentação ou Vale Refeição
2. Universidade Corporativa
3. Planos de Saúde e Odontológico isento de mensalidade para o profissional
Horário de trabalho:
Somos um grupo forte, experiente, movido pela saúde.
O DC Group é uma plataforma de marcas e serviços independentes conectados por um mesmo propósito: oferecer soluções em saúde para as pessoas.
Esses são os três pilares que norteiam nossas ações. E é a partir disso que nossas empresas crescem e se destacam cada vez mais em suas áreas de atuação.
Com ética, comprometimento social e constante evolução, seguimos promovendo qualidade de vida para as pessoas, facilitando e simplificando o acesso à saúde e inovando na gestão dos nossos processos e serviços.
Nós somos o DC Group e aqui respiramos saúde.
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