-Superior Cursando em: Administração, Gestão de Processos, Ciências Contábeis ou áreas afins-Experiência com atendimento ao cliente;-Boa comunicação verbal e escrita; -Proatividade e capacidade de solucionar problemas de forma ágil;-Certificação Anbima será um diferencial.
Atuar com excelência no relacionamento com cooperados, colaboradores e parceiros, de forma ágil, simplificada e eficiente, buscando realizar atendimento com qualidade e eficiência e gerar negócios; Contribuir com a elaboração de relatórios gerenciais referentes à área, por meio de levantamento de dados nas ferramentas, buscando fornecer dados para análise; Sugerir melhorias de produtos, serviços, ferramentas, métodos e processos, por meio dos atendimentos realizados, buscando a melhoria contínua dos processos; Encaminhar a demanda do cooperado a outros níveis de assistência, quando necessário, acompanhando as pendências; Observar demais responsabilidades comuns a todos os cargos do Sistema Ailos; Realizar outras atividades relativas ao cargo.