Você é convidado a fazer parte do nosso time de tecnologia, responsável por oferecer suporte técnico avançado para nossos clientes.
Objetivo Principal:
Prestar assistência técnica especializada em soluções da empresa e direcionar demandas complexas para equipes de nível superior.
Funções Principais:
* Atender os clientes nos canais de atendimento (telefone, chat) e encaminhar solicitações para uma resolução mais específica;
* Auxiliar os clientes na configuração e personalização de sistemas;
* Realizar manutenção preventiva e corretiva de sistemas para garantir desempenho ótimo;
Instruções e Requisitos:
* Utilizar sempre o idioma português em todas as comunicações internas e externas;
* Comunicar-se de forma clara e concisa com os clientes e colegas;
* Mantenha atualizados seus conhecimentos técnicos mediante cursos e treinamentos solicitados pela empresa;
Especificações e Descrições:
Os candidatos devem ter habilidades excepcionais para resolver problemas complexos, boa comunicação escrita e verbal, além de habilidades de trabalho em equipe.