Job descriptionSe você gosta de transformar dados em estratégias e quer fazer parte de um time que toma decisões baseadas em insights, essa vaga é para você!
Como Analista de Estratégia de Clientes, você será peça-chave na construção e otimização das estratégias de captação, retenção e fidelização de clientes, impactando diretamente o crescimento da empresa.Aqui, você terá autonomia para testar novas abordagens, trabalhar com dados estruturados e dinâmicos, e interagir diretamente com times de Vendas, Marketing e Produto, contribuindo para melhorar processos e gerar mais valor para os clientes.Candidate-se hoje!Main responsibilitiesAnalisar dados de clientes para identificar padrões de comportamento, tendências de churn e oportunidades de crescimento.Criar e manter dashboards estratégicos no Tableau para acompanhamento de indicadores de retenção, captação, churn, e vendas.Desenvolver estratégias para melhorar a base de clientes, organizando segmentações e identificando perfis com maior potencial.Gerenciar indicadores-chave (KPIs) como churn, LTV, ticket médio, aquisição de novos clientes e frequência de compras.Otimizar processos internos para aumentar a eficiência na gestão de clientes e apoiar times comerciais com insights acionáveis.Trabalhar em projetos estratégicos de melhoria contínua, testando hipóteses e implementando soluções baseadas em dados.Requirements and skillsGraduação em Administração, Engenharia, Estatística ou áreas relacionadas.
Outras formações também são bem-vindas!Senso crítico e análise estratégica.Perfil analítico e orientado a dados.Boa comunicação e capacidade de traduzir números em insights acionáveis.Agilidade, senso de urgência e proatividade.Valorizamos se você tiver:Tableau (para visualização e análise de dados)CRM (para análise de jornada do cliente)Excel Avançado (para análises e modelagem de dados)Additional informationO que o Grupo Autoglass proporciona?Pra cuidar da sua saúde física e mental:Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;Atendimento psicológico;Programa da Gestante com licença maternidade estendida;? Wellhub (Desconto em academias).Pra apoiar seu dia a dia:Vale transporte;Vale Refeição ou Alimentação.
No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;Ah!
Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.Pra desenvolver sua carreira:Oportunidade de crescimento profissional;Cultura de feedback e desenvolvimento;Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador.
No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:Café da manhã e da tarde;? Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!Para melhorar o seu dia no trabalho remoto:Auxílio homeoffice;Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa;se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o homeoffice.Vem ser Grupo Autoglass!
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