AORAEX Cloud Consulting está contratando um Operador de Monitoramento para trabalho presencial em Campo Bom-RS, em escalas de 12x36, com os requisitos listados a seguir:
Formação:
* Técnico em informática concluído ou faculdade na área de tecnologia.
Responsabilidades:
* Registrar ocorrências de falhas e acompanhar a resolução dos incidentes.
* Cumprir os SLAs de atendimento, acionamento e notificações de indisponibilidade.
* Auxiliar na atualização da documentação de infraestrutura do cliente.
* Monitorar ativamente sistemas de rede, tráfego de dados e status de servidores.
* Realizar tarefas básicas de configuração dos ativos de rede conforme a documentação da empresa.
* Participar de reuniões de alinhamento e de tomada de decisão com os membros da equipe.
* Identificar e resolver problemas de rede e sistemas de forma eficiente e rápida.
Requisitos obrigatórios:
* Experiência em Command Center monitorando ativamente os ambientes.
* Conhecimento em serviços de missão crítica com alta disponibilidade.
* Conhecimento em ferramentas de monitoria, como Zabbix, Grafana e Datadog.
* Boas habilidades de comunicação verbal e escrita para coordenar com outras equipes, relatar incidentes e interagir com clientes ou fornecedores.
* Capacidade de documentar procedimentos e incidentes de forma clara e precisa.
Diferenciais:
* Experiência com orquestração de containers e microserviços.
* Experiência em automação para correções automatizadas de problemas.
* Inglês/Espanhol Avançado ou Fluente.
* Certificação ITIL V3 ou superior.
Requisitos Gerais:
* Escala de trabalho 12x36.
* Formação acadêmica em andamento em áreas de tecnologia.
* Horário: 07:00 às 19:00.
* Modelo: presencial - Campo Bom - RS.
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