A Mercafacil foi feita para fazer a diferença na transformação do varejo.
Temos certeza que podemos fazer isso quando tornamos possível entender as individualidades de cada um que estão no comportamento de compra e traduzir isso em conversão de vendas para o varejista.
Vamos muito além de sistemas, somos uma empresa feita por pessoas e para pessoas, que utiliza a tecnologia como um meio de sempre melhorar a experiência de consumo e diariamente aperfeiçoar o varejo de maneira criativa e funcional.
Ainda temos muito a fazer para melhorar a experiência do consumidor do varejo, e você pode fazer parte dessa história. Vem fazer história com a gente!
O nosso processo seletivo começa na inscrição! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo. Nós analisamos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo.
Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @mercafacil.com para nossos e-mails não irem parar no spam.
Missão do Cargo:
Será o responsável por gerenciar uma carteira de clientes de pequeno e médio porte, assegurando que eles utilizem nossa solução, garantindo o entendimento e a satisfação do cliente com os produtos e serviços.
Seu Dia a Dia será:
* Capacitação e acompanhamento de clientes em nossas soluções;
* Identificação e resolução de problemas;
* Documentação de interações;
* Coleta de Feedbacks e pontos de melhoria;
* Colaboração com demais equipes.
Você se destaca se tiver:
* Conhecimento em trademarketing.
Nosso match será perfeito se:
* Experiência com atendimento e/ou relacionamento com o cliente;
* Experiência em empresas de SAAS;
* Experiência em atendimento ao Cliente;
* Treinamento e capacitação de pessoas;
* Conhecimento pacote Office e ferramentas Google;
* Organização para registros de atividades e documentação de interações com clientes;
* Gerenciamento de projetos de curto e médio prazo;
* Análises focadas em saúde e manutenção de clientes;
* Comunicação;
* Resiliência;
* Proatividade;
* Organização;
* Colaboração;
* Adaptabilidade;
* Negociação;
* Criatividade.
Saúde em primeiro lugar!
* Assistência médica Bradesco para você e seus dependentes 100% custeados pela gente;
* Assistência odontológica Bradesco para você e seus dependentes 100% custeado pela gente;
* Seguro de vida;
* Licença maternidade e paternidade estendida;
* Benefícios flexíveis com o cartão Caju | VR/VA;
* Birthday-off para você comemorar seu niver;
* Day-off para mudança de casa;
* Licença gala estendida para aproveitar a Lua de Mel com calma!
Respeitamos seu jeito de trabalhar!
Queremos que sua carreira voe!
* Universidade Corporativa;
* Cultura de Feedback e 1:1 frequentes.
A Mercafacil é uma solução 360° que automatiza a geração de dados, analisa e influencia o comportamento de consumo do shopper.
A tecnologia tem impactado diretamente os resultados do varejo, mas é preciso inteligência nesse processo. Por meio de inteligência artificial e analítica da nossa plataforma, a Mercafacil mapeia comportamentos de consumo, gerando dados e insights para que nossos clientes vendam mais e melhor, tanto no físico quanto no digital.
A transformação que levamos para o nosso cliente e o impacto que geramos só acontece por conta das pessoas.
Somos muito criteriosos na formação do time porque são essas pessoas que nos levam ao próximo nível. Nosso time é diverso e joga junto, é incansável e está pronto para vencer qualquer jogo.
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