Buscamos profissional para atuar como Analista de Suporte em empresa de tecnologia voltada ao ramo imobiliário. Suas principais responsabilidades serão:
**O que você irá fazer**
Atendimento/ suporte técnico e de negócio aos usuários;
Abertura de chamados, direcionamento para a equipe responsável;
Acompanhamento dos chamados;
Realização de rotinas técnicas para solução de problemas do usuário;
Monitoramento do processo de satisfação dos clientes;
Identificação de oportunidade de negócio para encaminhamento ao time de vendas;
Acompanhamento e medição de indicadores;
Documentação e construção da base de conhecimento.
**Requisitos**
Formação superior completa ou em andamento em Administração, Marketing, Sistemas de Informação ou áreas afins.
Experiência com atendimento de suporte técnico e de negócios
Vivência com suporte de sistemas
Será diferencial experiência com soluções para o mercado imobiliário.
**Responsável**
Isadora
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