Nível: AnalistaCursos de: Administração ou afns Engenharias ou TI.Escolaridade: Graduação - Administração ou afns Engenharias ou TI.
- CompletoTipo de contrato: TemporárioJornada de trabalho: De segunda a sexta das 08h às 17h em formato híbrido (dois dias presenciais).Benefícios: Refeição no local de R$ 25,60, Transporte fretadoResponsabilidades da posição: Pilotar o desenvolvimento dos bloqueios/OTS que afetarão o PV das concessionárias junto a Qualidade/ Engenharia;Intermediar o suprimento de peças nas concessionárias para atendimento aos clientes envolvidos em bloqueio/OTS;Responsável por toda a gestão do lançamento de recalls (interface com qualidade/ jurídico/ armazém de peças/ marketing);Responsável pelas animações para garantir o cumprimento de realização de OTS estipulados pelo Corporate;Responsável pela apresentação dos indicadores e evoluções de OTS ao Corporate;Suporte geral a rede de concessionárias para temas relacionados a Garantia/OTS;Responsável por realizar lives de Garantia com a rede de concessionárias;Responsável por redigir documentações e circulares referentes a temas do departamento;Responsável pelo controle dos indicadores de performance de garantia da rede de concessionárias;Controle do budget e KPIs internos da plataforma Garantia;Propor e implementar melhorias que contribuam para a evolução da plataforma e no suporte a rede de concessionárias;Interface e suporte ao time de Qualidade/Engenharia em temas relacionados a aplicação de garantia na rede (análises por NITG, alertas, dispersão, acompanhamento solução série);Gestão das auditorias de garantia realizadas na rede de concessionárias;Emitir reports e apresentações da plataforma para a direção;Responsável pelos retornos das demandas da ABRARE para temas relacionados a Garantia• Suporte e gestão dos recursos terceirizados da plataforma (CSC/ RPG/NEO).Requisitos obrigatórios para a posição: Conhecimento de sistema de gestão da garantia;Experiência em gestão e controle de orçamento de garantia;Experiência em Gestão da taxa da mão de obra garantia;Gestão de prioridades de KPI da garantia (balance score card)Experiência em processos de garantia em rede de concessionárias; inglês fluente obrigatório;Excel avançado - Macros.
Formação Acadêmica: Ensino superior completo nas áreas administrativas, Engenharias ou informática.Entregas e resultados esperados para a posição: Suporte geral a rede de concessionárias para temas relacionados a Garantia/OTSResponsável por redigir documentações e circulares referentes a temas do departamentoResponsável pelo controle dos indicadores de performance de garantia da rede de concessionáriasRelatórios gerais sobre os indicadores de garantia.Sobre a empresa: Oportunidade para atuar na Renault do Brasil em um contrato temporário para um projeto.