Na V.tal, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados.Estamos em busca de um Gerente de O&M de Rede para se juntar à nossa equipe. Você irá atuar em um ambiente desafiador e dinâmico, utilizando suas habilidades para garantir a qualidade e a performance da rede da V.tal. Sua expertise será crucial para otimizar nossos processos, tomar decisões mais assertivas e garantir a excelência em nossos serviços.ResponsabilidadesGestão da Qualidade da Rede: Definir e implementar políticas e procedimentos de qualidade para a operação e manutenção da rede de fibra óptica. Garantir a conformidade com normas técnicas, regulatórias e padrões de qualidade internos.Monitoramento de Desempenho: Supervisionar o desempenho da rede com base em KPIs como latência, perda de pacotes, jitter e disponibilidade. Utilizar ferramentas de monitoramento para antecipar falhas e propor planos de ação preventivos.Gestão de Equipes e Fornecedores: Liderar equipes técnicas e multidisciplinares (engenheiros, analistas, suporte). Gerenciar contratos e desempenho de fornecedores de equipamentos, serviços e infraestrutura.Análise de Dados e Melhoria Contínua: Implementar programas de melhoria contínua baseados em dados e feedback do cliente. Analisar incidentes críticos e implementar ações corretivas e preventivas.Planejamento Estratégico e Expansão: Colaborar com áreas de planejamento para expansão de rede com foco em qualidade e eficiência operacional. Participar no desenvolvimento de novas tecnologias e soluções de conectividade.Relatórios e Indicadores: Preparar relatórios executivos e apresentações de desempenho para a diretoria. Reportar regularmente os níveis de SLA, disponibilidade e performance da rede.RequisitosFormação Acadêmica: Ensino superior completo em Engenharia de Telecomunicações, Elétrica, Computação ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Qualidade, ou áreas estratégicas é um diferencial.Experiência: Mínimo de 8-10 anos de experiência em redes, com pelo menos 3-5 anos em posições de liderança. Experiência com operação de redes FTTx, DWDM, GPON, entre outras tecnologias de fibra.Conhecimentos Técnicos: Domínio de ferramentas de monitoramento de rede (ex: Zabbix, Cacti, SolarWinds, Netcool). Conhecimento avançado em padrões de qualidade como ITIL, ISO 9001, Six Sigma, etc. Familiaridade com sistemas OSS/BSS.Habilidades Comportamentais: Liderança e gestão de pessoas. Capacidade analítica e foco em resultados. Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.Idiomas: Inglês intermediário a avançado, principalmente para lidar com fornecedores internacionais ou documentações técnicas.BenefíciosVale Alimentação e/ou RefeiçãoAssistência MédicaAssistência OdontológicaPrevidência PrivadaPrograma de participação nos resultados (PPR)Auxílio crecheFlexibilidade de horárioLicença maternidade estendida (6 meses)Licença paternidade estendida (20 dias)Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.Processo SeletivoStep 1: Entrevista com Atração & SeleçãoStep 2: Entrevista com a Gestão ImediataStep 3: Entrevista com a Gestão SêniorO futuro passa por aqui e é com você que iremos construí-lo
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