Conhecimentos Necessários: Técnicas de Vendas. Domínio do conteúdo recebido da Franqueadora. Domínio de área comercial/varejo (dia a dia da Loja) Produtos e Serviços (Programa Fidelidade, troca, reciclagem).. Resultados esperados: Cliente satisfeito e fidelizado. Atingir as metas e indicadores do IAF Canal Loja. Manter bom relacionamento de trabalho (harmonia com colegas de trabalho). Cumprir normas e procedimentos. Alinhamento entre as metas pessoais e profissionais. Envolvimento e comprometimento com o negócio. Responsabilidades: Fidelizar clientes. Conquistar novos Clientes. Comprometer-se com as metas. Informar sobre os ciclos promocionais e lançamentos aos clientes. Apresentar-se com imagem pessoal, de acordo com orientação da Franquia e Franqueadora Efetuar a venda conforme orientação da Franqueadora. Participar de todos os treinamentos e preencher as avaliações de aprendizagem. Ser responsável pelo próprio autodesenvolvimento. Atingir as metas, incluindo os pilares do IAF. Conservar (zelar) o uniforme e equipamentos da Loja. Representar a marca O Boticário dignamente. Conhecer as formas de pagamento. Realizar vendas. Atender, demonstrar e promover a experimentação dos produtos, conforme orientação da Franqueadora. Efetuar o cadastro de Clientes no Sistema Clube Viva. Realizar o acompanhamento dos Clientes (pós-venda). Conhecer, acompanhar, controlar e cumprir metas mensais estipuladas pela Gerente Geral e também os indicadores do IAF Canal Loja. Efetuar trocas. Prestar consultoria diferenciada para atender a necessidade do consumidor reforçando os diferenciais dos nossos produtos. Organizar e manter o layout dos produtos de acordo com o Planograma. Organizar e repor o estoque de segurança, seção de produtos e demonstradores. Organizar e checar a data de validade dos produtos, conforme sistema PEPS. Participar da contagem de estoque (Inventário). Receber, conferir mercadorias e providenciar regularização, quando necessário (Usando o Comptar). Acessar diariamente Extranet para ver comunicação( no mínimo, duas vezes ao dia) Realizar diariamente o treinamento na Universidade da Beleza - UB. Participar dos treinamentos, reuniões e reciclagens da Multiplicadora. Participar de mecânicas externas (Calçada Perfumada, Visitas de Amostragens e Panfletagens). Realizar missões do BotiExpert, quando solicitado. Acompanhar diariamente as Redes Sociais Acompanhar diariamente a Loja Digital e Click Retire. Manter o ambiente limpo e organizado.