Job description
Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta
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Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!
Aqui, nossos mais de 30 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país! ?
Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!
Nosso time de TECH SUPORTE está em busca de um ANALISTA SUPORTE JUNIOR
para compor a equipe!
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Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.
Responsibilities and assignments
Os desafios da função são:
Atendimento de chat bot das demandas de tecnologia em lojas;
Atendimento de entregas de equipamentos de tecnologias que entram e são das lojas
Recebimento de caminhões e contagem dos itens;
Atividades relacionadas para o estoque.
Prover uma avaliação inicial dos incidentes.
Verificar se a solicitação recebida pode ser atendida de forma remota para reduzir o tempo de solução.
instalação, configuração, atualização e desinstalação de softwares.
Acessos em pasta de rede, grupos de segurança de AD, sistemas legados etc.
Seguir os processos e procedimentos estabelecidos pela LOJAS RIACHUELO SA para os itens referentes a SLA.
Utilização de base de conhecimento para atuação;
Atualizações e controles das entradas e saídas dos itens no estoque de TI.
Requirements and qualifications
É Muito importante que você tenha/ Saiba:
Superior completo ou cursando;
Modelo de trabalho Presencial de segunda a sexta em horário comercial;
Habilidade em ferramentas de controle como Excel e semelhantes;
Additional information
E quais são os benefícios?
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale Refeição ou Alimentação;
Gympass;
Ajuda de custo para o home office;
PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
Previdência Privada;
Seguro de vida em grupo;
Parcerias educacionais;
Descontos na Riachuelo.
Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse
Curtiu? Então candidate-se agora!
Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta
Process stages
Step 1: Registration
1
Registration
Step 2: Entrevista RH
2
Entrevista RH
Step 3: Entrevista Gestor
3
Entrevista Gestor
Step 4: Hiring
4
Hiring
Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor: viva a carreira que se conecta com @vc ??
Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta.
Mas sabia que a gente é muito mais?
Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!
A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.
Aqui, nossos
milhares de RCHLOVERS,
como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando.
Viva você também a
#CarreiraQueConecta!