**O Global Data Center WEG, abrange as mais diversas tecnologias de ponta do mercado operando em regime de alta disponibilidade da infraestrutura crítica e dos dados, na forma ativo-ativo, que você terá a oportunidade conhecer e se especializar.
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Atuação será na área de Suporte a infraestrutura de Processamento e Armazenamento(Storage) crítico da empresa, a nível Global; Responsável em assumir e conduzir os problemas críticos e complexos da Infraestrutura de processamento e armazenamento do Data Center onprem e cloud da empresa, e também gerenciar fornecedores e administrar contratos de suporte.
Faz parte da função desenvolver e conduzir propostas de melhorias e automações no ambiente; treinar a equipe L2 e L1 na atuação do suporte e procedimentos, além de propor e acompanhar adequações ou novos processos do suporte.
**Responsabilidades e atribuições**
Apoiar o 1º e 2º nível no tratamento de incidentes e solicitações.
Administrar login script e GPOs.
Propor e executar Healthcheks dos ambientes de processamento e armazenamento.
Atender a fila de chamados e tratamento de incidentes e solicitações Criticos e complexos.
Administrar configurações de sistemas operacionais e aplicações dos servidores.
Otimizar o processo de desligamento remoto dos servidores, e storage do gDC e das filiais.
Apoio técnico a outras equipes (L1, L2, Helpdesk, Acessos...).
Avaliar, propor e criar a documentação.
Acionar prestador de serviços de suporte de hardware e software de infraestrutura.
Avaliar e Administrar instalações de fixes de segurança.
Avaliar, planejar/organizar, propor e Executar mudanças criticas e complexas orientado a processos ITIL
Avaliar e propor ações demandadas pelo controle de gerenciamento de problemas.
Analisar, automatizar e ou otimizar tarefas e processos.
Analisar, propor e desenvolver melhorias no ambiente atual.
Propor, Acompanhar e apoiar projetos de infraestrutura.
Administrar contratos de suporte e desenvolver fornecedores.
Avaliar e propor Treinamento para equipe de suporte.
Negociar intervenções e acessos em servidores e storages críticos.
Desenvolver propostas técnicas e comerciais para aprovação de demandas nos fóruns da Empresa.
Organizar reuniões técnicas da equipe.
Orientar e acompanhar equipe L2 nos processos e procedimentos da Sç.
Acompanhar desempenho dos recursos tecnológicos disponíveis na infraestrutura.
Manter e avaliar a estrutura dos processos do suporte visando qualidade e agilidade.
Participar das reuniões de trabalho com as equipes de TI das filias do exterior.
Atender a auditorias e revisões de ativos.
Avaliar e propor metas da sç e depto.
**Requisitos e qualificações** Formação** superior completa em ciências da computação; sistemas da informação, tecnologia em redes de computadores / sistemas ou formações similares.
**Experiência** com suporte a sistemas operacionais Linux, Windows e AIX; Virtualização VMware (Cluster DRS, Vrealize, Distributed Switch,Storage Pools, vGPU), em sistema de infra estrutura de usuários e Infra estrutura de armazenamento dados (storage).
**Conhecimento** de Cloud computing (IAAS, PAAS...), conceitos de Disaster Recovery de TI, ITIL (Information Technology Infrastructure Library), telecomunicações, segurança da informação, e processos gestão da informação/TI.
Inglês avançado e espanhol intermediário serão considerados diferenciais.
Habilidade para solução de conflitos, foco no cliente, negociação, organização, facilidade de comunicação, iniciativa e concentração.
**Informações adicionais** BENEFÍCIOS**:
Participação nos resultados;
Previdência privada;
Plano de saúde e odontológico;
Alimentação subsidiada;
Ambulatório interno;
Cartão farmácia;
Convênio com creches;
Associação recreativa, dentre outros.
A WEG cresce a cada dia e abre oportunidades para pessoas que criam, inovam e buscam o desenvolvimento para crescer com ela.
Se você é uma dessas pessoas e quer fortalecer sua carreira numa empresa sólida, de presença global, escolha aqui o seu lugar.
Valorizamos a geração de oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal, os direitos humanos, a diversidade e o meio ambiente.
Investimos nas soluções para redução de emissões e na promoção social em comunidades onde estamos inseridos com foco na saúde e educação.
Trabalhamos em equipe, com ambiente aberto e propício ao debate e troca de ideias.
Reunimos e compartilhamos conhecimentos e habilidades para aprimorar constantemente nosso processo de decisão.
Promovemos, através de um sistema estruturado de governança em todos os níveis, a transparência, integridade, ética e segurança em tudo o que fazemos, respeitando os direitos de todas as partes interessadas.
Priorizamos a simplicidade em nossas relações e perseguimos o aumento da eficiência e competitividade tornando nossos produtos e processos cada vez melhores.
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