JOB DESCRIPTION
Somos humanos
Entendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade. Por isso, procuramos ser cada vez mais diversos. Para que mais pessoas possam ter orgulho do que fazemos juntos!
Você conhece a Certificação ANBIMA?
Anbima é a sigla da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais. Ela é responsável por definir uma série de boas práticas para as empresas desses setores, além de oferecer certificações para os profissionais das áreas. Dentre as certificações que ela possui, temos: CPA10, CPA20 e CEA.
1. CPA-10 é uma certificação importante para os profissionais do mercado financeiro. Além de ser obrigatória para atuação direta em prospecção, vendas e atendimentos a investidores, ela lhe tornará mais capacitado dentro do mercado.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação;
Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc);
Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento;
Gerir os riscos inerentes as operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legai e de negócios;
Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações;
Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados;
Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios;
Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade;
Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
2. Ensino superior (completo): Administração, Economia, Marketing, Contábeis, Direito, Ciências Atuariais ou Áreas afins;
3. MBA/Pós concluída;
4. CPA10;
5. 5 anos na área de negócios da agência ou experiência similar de mercado;
6. Produtos e serviços financeiros;
7. Sistema Financeiro Nacional;
8. Matemática financeira;
9. Lei geral de micro e pequenas empresas;
10. Legislação empresarial;
11. Agronegócio;
12. Lei da agricultura familiar;
13. Crédito rural;
14. Negociação;
15. Gestão de Pessoas;
16. Visão de negócio financeiro;
17. Relacionamento;
18. Orientação para servir;
19. Mentor financeiro;
20. Cooperativismo de crédito;
21. Foco no associado;
22. Raciocínio analítico;
23. Multiplicador de conhecimento.
ADDITIONAL INFORMATION
Ter total Mobilidade para residir em qualquer cidade do Mato Grosso.
Benefícios que irão proporcionar uma qualidade de vida e felicidade à você e sua base familiar:
24. Vale Alimentação/Refeição;
25. PPR;
26. Plano de Saúde;
27. Plano Odontológico;
28. Seguro de Vida;
29. Plano de Previdência Privada;
30. Auxilio Creche;
31. Vale Presente Aniversário;
32. Folga Aniversário;
33. Vale Transporte;
34. Adicional Tempo de Serviço;
35. Auxilio Pós Graduação;
36. Auxilio Funeral;
37. Ginástica Laboral;
38. Sempre Bem;
39. Comemoração Aniversariante do Mês etc.
Fique atento (a) às mensagens recebidas aqui na GUPY. Este será nosso principal meio de comunicação e é através dele que você conseguirá participar das próximas etapas, caso seja selecionado (a)!