JOB DESCRIPTION Apoiar a área de negócios da agência no atendimento aos associados e clientes, prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi. Realizar atividades operacionais, de apoio no autoatendimento, visando um atendimento ágil e eficiente e a efetivação de negócios e o cumprimento das metas estabelecidas. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Atendimento aos Associados: Realizar atendimento aos associados, a fim de atender as demandas e contribuir com a efetividade dos negócios, como também as demandas da área de Negócios. Fomento de novos negócios: Identificar e fomentar novos negócios junto aos associados e cuidar da formalística das operações. Cobrança de inadimplência: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado. Conferência de documentos: Receber documentos, sendo responsável pela conferência, checando o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Ensino superior concluído ou em andamento em: Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e áreas afins; Experiência profissional em atividades de atendimento negocial ao público; Desejável ter conhecimentos básicos sobre produtos e serviços bancários e legislação cooperativista; Noções sobre produtos e serviços bancários, boa comunicação e atendimento ao cliente; Possuir certificação ANBIMA. ADDITIONAL INFORMATION Plano de Saúde – para cuidar de você e seus dependentes (cônjuge e filhos) oferecemos o plano nacional, sem mensalidade; Plano Odontológico – para sempre ver você sorrindo, oferecemos o plano odontológico, sem mensalidade para você e extensivo aos seus dependentes; Vale Alimentação e/ou Refeição – para comprar seu alimento e/ou ir ao restaurante e aproveitar do jeito que preferir; No final do ano este benefício é dobrado, para que você possa garantir a ceia de Natal; Vale Transporte - com ele garantimos condições de ir e vir de casa para o trabalho por meio do sistema de transporte coletivo público; Seguro de Vida – além dos serviços que já conhecemos, inclui cesta natalidade e pode ser acionado em casos de Auxílio Funeral, é aquela ajuda na hora que mais precisamos; Auxílio Graduação ou Pós-Graduação – o Sicredi acredita e investe no seu desenvolvimento; PPR (Programa de Participação nos Resultados) e Gratificação Semestral – conquistamos juntos e celebramos juntos as nossas conquistas e resultados; Auxílio Creche - o Sicredi cuida também do bem-estar do seu filho, seja através de babá, creche ou escola; Desenvolvimento – o Sicredi acredita no desenvolvimento dos colaboradores e investe nele durante o ano; Parceria com Escola de Inglês – Para você se desenvolver ainda mais temos parceria com desconto em escola; Ginástica Laboral – O Sicredi oferece ginástica laboral on-line para você se alongar, exercitar e prevenir lesões; Auxílio Certificação ANBIMA – oferecemos para você o auxílio da certificação ANBIMA na adesão e/ou renovação para que você possa se desenvolver ainda mais; Sempre Bem – para você e seus dependentes, oferecemos assistência psicológica, orientação jurídica, consultoria financeira, apoio emocional à gestante e serviço social; Licença Luto - em caso de morte de pais, filhos, irmãos ou cônjuge são concedidos mais 3 dias uteis de licença, além dos 2 dias previstos em lei; Férias – o Sicredi disponibiliza a possibilidade de férias em até 2 períodos para você aproveitar da melhor forma; Reconhecimento por anos de Sicredi – reconhecemos você através dos anos de empresa com uma lembrança; Educação Financeira – você tem acesso ao seu Gerente de Agência para consultas financeiras sempre que precisar, além de crédito consignado e cheque especial com taxas diferenciadas; Day off de Aniversário - para aproveitar o dia do seu jeito, é um benefício concedido no dia do aniversário; Gympass - acesso a academias, aulas de Yoga, Meditação e Funcional, um benefício completo para você e extensivo aos dependentes; Kit do Bebê – para participarmos com você deste momento tão especial, no nascimento do seu filho (a), seja Papai ou Mamãe, irá receber um presente do Sicredi; Apoio Nutricional – o Sicredi investe no seu bem-estar e disponibiliza consultas com nutricionistas de forma on-line e com atendimento contínuo; Desconto Farmácia – oferecemos desconto nas farmácias para que quando precisar comprar medicamentos, obtenha essa facilidade; Telemedicin a – o Sicredi oferece para você consultas com diversas especialidades de forma on-line; Vacinação anual contra a gripe H1N1 – para garantir ainda mais cuidado com você, oferecemos anualmente a vacinação contra a gripe; Previdência Privada - para garantir um futuro próspero, o Sicredi contribui com a sua previdência com igual valor da sua contribuição