Descrição da vaga
* Prestar suporte direto à Governanta Executiva, nas atividades administrativas e operacionais do Departamento de Governança;
* Auxiliar no planejamento e organização das rotinas do setor, assegurando o cumprimento dos padrões e procedimentos estabelecidos;
* Acompanhar a comunicação entre os diferentes departamentos do hotel e a Governança, garantindo o fluxo de informações e solicitações de maneira eficiente;
* Colaborar na coordenação de demandas especiais de hóspedes, garantindo que todas as necessidades sejam atendidas com agilidade e precisão;
* Auxiliar na elaboração de relatórios gerenciais, planos de ação e demais atividades do Departamento de Governança;
* Atuar em substituição à Governanta Executiva, em sua ausência, mantendo o bom funcionamento das operações e garantindo que todas as demandas sejam atendidas;
* Atuar com foco na superação das expectativas dos clientes, proporcionando um excelente serviço.
Qualificações
* Necessário Ensino Superior completo em Hotelaria ou áreas correlatas;
* Experiência anterior em cargos administrativos ou de suporte em hotelaria, preferencialmente em ambientes de luxo;
* Habilidade para lidar com questões operacionais e administrativas de forma organizada e eficaz;
* Conhecimento gestão de hotelaria e atendimento ao cliente;
* Capacidade de trabalhar em equipe e facilitar a comunicação entre setores;
* Fluência em outros idiomas, além de inglês, será um diferencial;
* Perfil proativo, com foco em resolução de problemas e excelência no atendimento.
Informações adicionais
* Ter disponibilidade para trabalhar em regime operacional de hotelaria - escala 6 x 1 - 07h20;
* Regime de trabalho: Efetivo (CLT).
O Tivoli Ecoresort Praia do Forte valoriza a diversidade e a inclusão. Todas as vagas abertas também estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD).
Atenção:
Comunicamos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços aos candidatos às vagas ofertadas.
Estas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo nossas marcas para requererem, aos possíveis candidatos, o envio de número de documentos e pagamentos pelos respectivos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de RH
TIVOLI ECORESORT PRAIA DO FORTE
Avenida do Farol, S/N, Praia do Forte, Mata de São João, Bahia, Brasil, CEP 48280-000.
T: +55 (71) 3676-4000 | E: rh.tepf@tivolihotels.com
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