Atos Patos de Minas, Minas Gerais, Brazil
Analista Suporte Usuário 2N I
A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes.
Sobre a vaga
Buscamos Analista Suporte Usuário 2N I para atuar em Patos de Minas-MG.
Horário de atuação:
* Segunda a sexta das 08:00 às 17:00
* Presencial em Patos de Minas
Responsabilidades:
* Gerenciamento e atendimento local ou remoto das requisições e incidentes;
* Apoio ao usuário final quanto a dúvidas de uso dos dispositivos, configurações (e-mail, backup, conexão à internet, etc.), instalação de aplicativos;
* Acionamento, agendamento e acompanhamento de fornecedores externos;
* Execução de serviços de IMAC (Instalação, Movimentação, Alteração e Configuração);
* Suporte em geral em desktops e notebooks;
* Suporte/Identificação de problemas básicos em roteadores e switches;
* Instalação de Softwares diversos;
* Atividades em campo para suporte ao cliente.
Requisitos:
* Experiência como Field Services, atendimento presencial, suporte microinformática e hardware;
* Conhecimento em roteadores e switches;
* Suporte técnico a usuários;
* Preparação de estações Windows em laboratório;
* Boa comunicação;
* Cursando ou graduação concluída em áreas de TI;
* Disponibilidade para deslocamentos para atendimentos avulsos;
* Ter experiência nas atividades mencionadas, ser proativo e ter boa comunicação;
* Atendimento a usuários para suporte em aplicações e sistemas;
* Formação na área de TI.
Benefícios:
* Vale refeição ou Vale alimentação;
* Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos;
* Programa de remuneração variável;
* Convênio com farmácias – descontos em medicamentos;
* Previdência Privada com seguro de vida adicional;
* Seguro de vida;
* Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa);
* Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas);
* Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações;
* Programa de treinamentos internos e externos;
* Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente);
* Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online);
* Programa de acompanhamento à gestante;
* Programa Minha Nova Parceria de Confiança;
* Day off no seu aniversário;
* Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos);
* Bônus de indicação para nossas vagas;
* Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa).
Aviso de Diversidade
Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência. Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.
Aviso de Proteção de Dados
Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos. Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: dl-dpo-sam@atos.net.
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