Função:
O cargo de Consultor I, Atendimento ao Cliente, é responsável por oferecer suporte técnico aos clientes. Isso inclui fornecer informações sobre os produtos e serviços da empresa, resolver problemas técnicos relacionados a esses produtos e serviços, e garantir que o cliente esteja satisfeito com o atendimento recebido.
Detalhes do cargo:
* Atendimento ao cliente por meio de chamadas de entrada, saída ou pela Internet;
* Suporte técnico para resolução de problemas rotineiros;
* Comunicação eficaz com os clientes para entender suas necessidades e solicitar clarificação quando necessário;
* Atualização contínua dos conhecimentos técnicos sobre os produtos e serviços da empresa;
* Desenvolvimento de habilidades de negociação para melhorar as relações com os clientes.