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Localização: JK Iguatemi (SCIJK), São Paulo - São Paulo, BR, São Paulo
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Diferencial: CNH A e B
Computação
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como?
1. Atualizar ocorrências, pendências e novas informações com o operador de CFTV do turno anterior;
2. Orientar clientes, através de informes, sobre a resolução dos problemas que surgirem na saída ou entrada do estacionamento, via interfone, sempre que acionado;
3. Efetuar controle de chaves;
4. Efetuar triagem de autorizações de serviços;
5. Informar o Encarregado sobre as ocorrências do seu turno;
6. Apoiar a equipe de Estacionamento no acompanhamento (monitoramento) e identificação de Problemas nos equipamentos ou em qualquer área do estacionamento.
7. Apoiar as atividades de abertura e fechamento dos pisos e caixas do estacionamento, identificando e antecipando possíveis ocorrências;
8. Monitorar a equipe de controladores e manobristas, verificando a cobertura da área;
9. Informar aos Encarregados e técnicos problemas nos equipamentos que fazem parte do sistema de estacionamento, tais como Gates, cancelas, APS, Sistemas de pagamento automático (Sem Parar, ConectCar, Veloe, Taggy, Greenpass, etc...);
10. Verificar sistemas de gravação, reprodução e funcionamento de todos os equipamentos que compõem o sistema de CFTV;
11. Fazer check list referente ao posicionamento e funcionamento das câmeras;
12. Efetuar a operação diária de monitoramento no sistema de CFTV de todo estacionamento;
13. Modular e transmitir mensagens nas frequências do Estacionamento;
14. Receber pedidos de autorização por partes dos postos de piso (ex: autorização de abertura de equipamentos, autorização para encaminhar-se aos banheiros, etc);
15. Organizar garagens na abertura e fechamento, observando aspectos relacionados a limpeza dos equipamentos de estacionamento e piso;
16. Triar clientes nas entradas do empreendimento durante os períodos que o shopping está fechado;
17. Realizar atendimento e liberação de clientes em ocorrências de mau funcionamento dos equipamentos ou ticket, nas cancelas;
18. Orientar o fluxo de veículos quando as garagens estiverem com todas as vagas ocupadas;
19. Facilitar o tráfego de veículos pelas garagens;
20. Controlar a permanência de carros no estacionamento, após o fechamento do shopping;
21. Apoiar clientes nas garagens, em casos de problemas com baterias descarregadas, pneus furados e necessidade de chaveiros;
22. Manter sinalizações e isolamentos no estacionamento, conforme orientações em preleção/normas;
23. Realizar o abastecimento/reposição dos cartões nas cancelas;
24. Organizar e armazenar todos os equipamentos de sinalização, isolamento, emergência (carrinho, pranchas de suspensão de veículos, macaco e bastões luminosos) e EPI's;
25. Manter organizado o depósito do estacionamento (cones, correntes, cavaletes, etc);
26. Realizar limpeza nos equipamentos do estacionamento (Gates, cancelas, APS, etc).
Elaborado por: Mauricio Vieira
Atualizado em: Outubro 2024
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