Horário: De segunda à sexta, das 08h as 17h com 1h de almoçoModalidade: PresencialDescrição:O Agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte e assistência aos associados, garantindo uma experiência positiva e satisfatória. As principais atividades incluem:Atender chamadas telefônicas, e-mails e outras formas de comunicação dos associados.Identificar e resolver problemas, dúvidas e solicitações dos associados de maneira eficiente e cortês.Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços da cooperativa.Manter-se atualizado sobre políticas, procedimentos e mudanças nos produtos e serviços.Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades e conhecimentos.Colaborar com a equipe para alcançar metas e melhorar a qualidade do atendimento.O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação, capacidade de resolver problemas de forma proativa e um forte compromisso com a satisfação do associado.Requisitos:Requisitos da Vaga:Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia ou áreas correlatas.Boa comunicação verbal e escrita.Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento.Capacidade de trabalhar em equipe.Capacidade de análise e resolução de problemas.Diferenciais:Experiência com atendimento ao cliente.Certificações em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.CPA 10, CPA20 e/ou CEA.
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