Formação AcadêmicaEnsino Superior Completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social ou áreas afins.Desejável Pós-Graduação em áreas relacionadas à comunicação ou marketing.Experiência Experiência no planejamento, execução e monitoramento de campanhas de marketing, garantindo alinhamento estratégico e eficácia nas ações.Experiência na organização e promoção de eventos corporativos, incluindo planejamento logístico e comunicação com fornecedores.Conhecimentos Específicos: Redação própria e fluência verbal;Técnicas de atendimento ao cliente, garantindo eficiência na comunicação e resolução de demandas.Gestão de Projetos e ferramentas.Gestão de relacionamento com leads e clientes, utilizando metodologias que melhorem a conversão e fidelização.Redação própria e fluência verbal, garantindo clareza e impacto na comunicação.Domínio de aplicativos e sistemas informatizados, incluindo Word, Excel, Outlook e ferramentas de gestão de banco de dados.Conhecimento em gestão de atendimento ao cliente e relacionamento com leads, proporcionando uma experiência positiva e fortalecendo a marca.Familiaridade com análise de métricas e KPIs, utilizando dados para otimização contínua de campanhas e estratégias.Habilidade para realizar pesquisas de mercado e análise da concorrência, identificando oportunidades e tendências.Capacidade de trabalhar em equipe e interagir com os setores de vendas e atendimento, garantindo alinhamento e integração entre as áreas.Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em satisfação do cliente e experiência do usuário.Organização e habilidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, garantindo entregas dentro dos prazos.Visão estratégica e foco em resultados, contribuindo para o desenvolvimento e sucesso das campanhas institucionais.Outros Requisitos: CNH B: IndispensávelDisponibilidade para trabalhar final de semana: IndispensávelDisponibilidade para viajar: IndispensávelApoiar o planejamento dos serviços e realizar as atividades previstas para as entidades do Sistema FIEMT;Controlar e monitorar as atividades de contratos firmados para a execução de serviços específicos;Compartilhar do conhecimento no respectivo campo de atuação;Coordenar a realização de pesquisas e o cumprimento de legislações que se aplicam ao Sistema S para a melhoria de processos;Coordenar a elaboração, execução e monitoramento de projetos e programas;Dar suporte tático e operacional em sua área de atuação;Elaborar relatórios e indicadores, na sua área de atuação;Elaborar Termo de Referência para a compra de produtos e serviços em processos licitatórios, sempre que solicitado;Participar da formulação de políticas e diretrizes de pesquisa e gestão;Participar da elaboração, execução e monitoramento de projetos e programas;Planejar, executar e monitorar resultados de atividades e projetos específicos;Prestar contas de projetos e programas;Organizar e garantir informações para subsidiar decisões estratégicas na sua área de atuaçãoRealizar outras atividades correlatas da unidade de lotação.Subsidiar o planejamento dos serviços e monitorar a realização das atividades desempenhadas pelas entidades do Sistema FIEMT;Planejar, executar e monitorar campanhas institucionais e promocionais, alinhadas à identidade corporativa e aos objetivos estratégicos do Sistema FIEMT.Trabalhar em conjunto com agências parceiras para garantir a qualidade e a efetividade das campanhas.Desenvolver estratégias para aumentar a visibilidade e engajamento da marca.Gerenciar e responder a solicitações de clientes e leads por e-mail, telefone e outros canais.Garantir a resolução rápida e eficaz de dúvidas e problemas, proporcionando uma experiência positiva ao cliente.Manter um alto nível de satisfação e fidelização, atuando de forma consultiva.Negociar valores e orçamentos com agências e fornecedores, buscando otimização de custos e qualidade.Acompanhar briefings e demandas internas, garantindo a execução eficiente dos projetos.Monitorar e analisar métricas e KPIs para avaliar a eficácia das campanhas e ajustar estratégias conforme necessário.Realizar pesquisas de mercado para identificar tendências, preferências dos consumidores e benchmarking com concorrentes.Utilizar dados e insights para orientar tomada de decisões estratégicas.Apoiar a organização de eventos corporativos, webinars e feiras, garantindo uma execução eficiente.Gerenciar a logística do evento, incluindo comunicação com fornecedores e participantes.Gerar relatórios de desempenho de campanhas, atendimento e iniciativas de marketing.Fornecer análises detalhadas para a equipe e liderança, identificando oportunidades de melhoria.Colaborar com a equipe de vendas, oferecendo suporte de marketing para alavancar resultados comerciais.