Técnico de Telecomunicações - Teresina PI
Competências Necessárias (Habilidades/Conhecimento Específico):
Formação técnica em TELECOMUNICAÇÕES
CNH ATIVA
CONHECIMENTO EM TELECOM (SDH, PDH, ROTEADOR, VSAT, RADIO ENLACE, MODEM ÓPTICOS, SWITCH)
DISPONIBILIDADE PARA VIAGENS
Síntese das Atribuições:
1. INSTALAÇÃO E ATIVAÇÃO DE EQUIPAMENTOS TELECOM;
2. MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS TELECOM;
3. ATENDIMENTO 24X7;
4. PLANTÃO TÉCNICO 24X7;
5. PASSAGEM DE CABOS;
6. TESTES COM ANALISADORES (RFC, POWER METER, BER TEST, STM);
7. TRABALHO EM ALTURA;
8. VISTORIAS, TESTE DE VISADA E SITE SURVEY;
9. ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS TÉCNICOS, PPI E PDI;
Comportamentos desejados: organizado e com senso de urgência, disponibilidade para viagens fora de sua região quando necessário, boa comunicação pois atuará em atendimentos a campo presencialmente nos clientes.
Comprometimento com o resultado e satisfação do cliente.
Compreender e executar o Acordo de Nível de Serviço vários clientes (SLA) e elevar ou escalar problemas quando apropriado, e/ou de acordo com os procedimentos estabelecidos.
Entrega de todas as funções administrativas com precisão, bem como atualização dos sistemas da Empresa relacionados às atividades executadas.
Responsável pela geração de relatórios precisos e imediatos, após os atendimentos, bem como outros relatórios necessários.
Manter de forma organizada seu kit de peças e devoluções imediatas das peças usadas em atendimentos aos clientes para o devido reparo.
Representar a Empresa com elevado grau de profissionalismo.
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