Descrição do Cargo
O cargo de Analista de Suporte Técnico visa atender às necessidades de suporte e manutenção de sistemas e equipamentos da empresa, garantindo a eficiência e segurança dos processos operacionais.
Responsabilidades
1. Fornecer suporte técnico avançado em sistemas e equipamentos para os usuários internos;
2. Criar e atualizar procedimentos operacionais relacionados ao suporte técnico;
3. Gerenciar estoque de periféricos de TI e realizar o seu registro e documentação no Sistema GLPI;
4. Manter contato com fornecedores para aquisição de materiais e serviços;
5. Gerenciar usuários de rede e realizar alterações nos grupos e permissões como necessário;
6. Suportar implantações de novas tecnologias e aplicativos;
7. Atuar como ponto de contato entre a área de TI e demais departamentos da empresa;