Funções:
- Atendimento a clientes que desejam cancelar um produto ou serviço;
- Esclarecimento de dúvidas;
- Fidelização de clientes;
- Manutenção do relacionamento com o cliente;
- Abertura de chamados digitais;
- Análise das contas dos clientes;
- Identificação de formas de melhorar os resultados;
- Desenvolvimento Negociação;
- Desenvolvimento de relatórios sobre as razões de cancelamento;
- Monitoramento e análise de métricas de retenção e desempenho da equipe.
Jornada de trabalho:
- Segunda à sexta-feira 09:00 às 18:00;
- Sábado: 08:00 às 12:00.
**Benefícios**:
- Cesta benefício R$120,00;
- Seguro de vida;
- Vale transporte;
- Vale refeição R$22,11/dia;
- Premiação mensal;
- Plano de saúde;
- Uniforme;
- Café da manhã.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.509,00 por mês
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
Pergunta(s) de seleção:
- Experiência em atendimento ao cliente?