* Atuar nas funções direcionadas pelo programa com foco na absorção de conhecimento de cada departamento da empresa.
* Realizar a leitura de todos os livros e conteúdos propostos pelo programa para fins de aprendizado.
* Elaborar um projeto focado em alguma melhoria dentro da Assistência Técnica no final do programa, visando o desenvolvimento contínuo.
* Desenvolver bom relacionamento com todos os colaboradores e lideranças para uma comunicação eficaz.
* Apoiar os consultores e chefes de oficina na operação diária, garantindo fluxo contínuo.
* Identificar a necessidade de treinamentos técnicos com base nos desvios coletados e apontados em auditorias, operações diárias e atualizações de procedimentos da Volkswagen.
* Participar das reuniões diárias da oficina e dos consultores para estar informado sobre as atividades.
* Apoiar o chefe de oficina em suas funções diárias, auxiliando na tomada de decisões.
* Apoiar o gerente de serviços em ações estratégicas, contribuindo para o crescimento da empresa.
* Criar controles efetivos de acompanhamentos de execução de campanhas técnicas para monitorar o progresso.
* Participar de reuniões técnicas e visitas da Volkswagen para estar alinhado com as necessidades da empresa.
* Participar de reuniões com clientes com foco no desenvolvimento da relação com o cliente, melhorando a satisfação.
* Apoiar no diagnóstico de veículos na oficina quando necessário, utilizando habilidades técnicas.
* Entrar em contato com o representante da AT da Volkswagen quando necessário, buscando resolução de problemas.
* Propor melhorias para processos, visando aumentar a eficiência e produtividade.
* Apoiar o setor da reforma e BTS caso seja necessário, demonstrando flexibilidade.
* Auxiliar nas férias de colaboradores caso houver necessidade (chefe de oficina, garantistas, consultores, supervisores), garantindo continuidade dos serviços.