Vendpago, empresa que desenvolve e comercializa meios de pagamento completos compostos por equipamentos, aplicativos mobile e web, sistemas de telemetria e retaguarda para estabelecimentos comercias que desejam aumentar suas vendas e facilitar o pagamento através da inovação no checkout de seu ponto de venda.
Busca profissionais para compor seu time.Assistente de Pós Vendas - Customer SuccessModalidade: Presencial - Cidade Industrial.
Atividades desenvolvidas: - Atuar diretamente no onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação eficiente.- Desenvolver um relacionamento próximo e consultivo com os clientes, entendendo suas necessidades e desafios.- Monitorar métricas de sucesso, como NPS, churn, engajamento e adoção do produto.
- Criar e executar planos de ação para aumentar a retenção e reduzir cancelamentos.- Ser a voz do cliente dentro da empresa, fornecendo feedbacks ao time de produto e tecnologia.- Elaborar treinamentos, conteúdos e materiais de suporte para os clientes.
- Resolver dúvidas e problemas de forma proativa, trabalhando em conjunto com suporte técnico.
Atitudes Desejáveis: Perfil consultivo e orientado à solução de problemas.
/ Excelente comunicação verbal e escrita.
/ Capacidade analítica para interpretar métricas e propor melhorias.
/ Habilidade para lidar com múltiplos clientes e demandas simultaneamente.
Escolaridade: Ensino médio, Ensino médio - Técnico, Superior Cursando, Superior Completo Horário da Vaga: 08:00 às 17:00 (1 hora de intervalo) Segunda à Sexta Salário:R$ 2.070,50Benefícios: Vale Refeição R$ 25,64 por dia;Vale Alimentação R$ 376,13;Vale Cultura R$ 50,00;Vale Aniversário depositado noVR 100,00 R$ Seguro de Vida;Plano Odontológico Dental Uni;Plano Médico Paraná Clínicas (após os 90 dias de experiência