Objetivo do Cargo:
Realizar o atendimento ao cliente, promover a venda de sorvetes e chocolates, e garantir uma experiência positiva para o consumidor, alinhada aos valores e padrões da marca.
Requisitos do Cargo:
Formação Acadêmica:
* Ensino médio completo.
Experiência:
* Desejável experiência prévia em vendas ou atendimento ao cliente no varejo ou setor alimentício.
Conhecimentos Técnicos:
* Noções de higiene e manipulação de alimentos (desejável).
* Familiaridade com operações de caixa e máquinas de cartão.
Habilidades e Competências:
* Comunicação clara e empática.
* Habilidade de negociação e persuasão.
* Proatividade e iniciativa.
* Trabalho em equipe.
* Organização e atenção aos detalhes.
* Capacidade de lidar com picos de movimento e pressão.
Principais Responsabilidades:
1. Atendimento ao Cliente:
* Recepcionar clientes com cordialidade.
* Apresentar o cardápio e oferecer sugestões de produtos.
* Esclarecer dúvidas sobre ingredientes, promoções e valores.
1. Venda e Operação de Caixa:
* Realizar vendas e sugerir combinações ou produtos adicionais (venda sugestiva).
* Operar o caixa, emitir notas fiscais e conferir troco.
2. Preparo e Higiene:
* Preparar sorvetes e chocolates conforme os padrões estabelecidos.
* Manter o quiosque limpo e organizado.
* Seguir as normas de segurança e higiene na manipulação de alimentos.
3. Reposição e Controle de Estoque:
* Repor produtos no quiosque.
* Informar à gestão sobre a necessidade de reposição de itens.
4. Promoções e Marketing:
* Divulgar promoções e campanhas da loja.
* Contribuir para a decoração e organização temática do quiosque, se aplicável.
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