Descrição Sumária do Cargo:
Responsável por manter o relacionamento junto aos clientes nos nossos showrooms externos, realizando vendas e orçamentos, além de acompanhar cada oportunidade de forma assídua para conversão das oportunidades de negócio em vendas efetivas.
Descrição Detalhada do Cargo:
1. Atingir metas mínimas determinadas pela Gerência;
2. Conhecer tecnicamente as características de todos os produtos apresentados;
3. Atender o cliente por telefone, e-mail ou pessoalmente, apresentar o portfólio de produtos da Ikê Pedras, gerando documentos necessários para a venda como orçamentos, ordens de serviços, pedidos e formulário de recebimento conforme padrão de trabalho repassado em treinamento;
4. Oferecer alternativas de produtos ao cliente quando for pertinente;
5. Acompanhar o envio de orçamentos até o fechamento da venda;
6. Enviar pedido de vendas para o setor administrativo;
7. Fazer ordens de serviço para encaminhamento às áreas de produção;
8. Identificar e comunicar ao gerente comercial as necessidades ou ansiedades dos clientes;
9. Desenvolver relacionamento com novos clientes, participando de eventos e atividades correlatas à empresa com responsabilidade e consciência, encaminhando oportunidades para o gerente comercial;
10. Difundir o padrão de qualidade da Ikê Pedras na busca da excelência no atendimento;
11. Zelar pelos equipamentos e acessórios disponibilizados para realizar atividades;
12. Participar das reuniões semanais e reservar tempo extra para estas atividades;
13. Identificar e promover correções imediatas com o time comercial sobre falhas notadas;
14. Alimentar sistemas e planilhas pertinentes à área comercial;
15. Prestar apoio e orientação para os clientes, antes, durante e após a venda;
16. Manter a matriz informada sobre todo o processo de atendimento dos clientes dentro das dependências de nossas revendas.
Exigências:
* Formação: Mínimo 2º Grau Completo.
Desejável:
* Experiência na área de vendas ou atendimento ao público.
* Experiência no mercado de varejo (marmoraria, moda ou área de decoração de ambientes).
Horário de trabalho:
* Entrada: 8h00 às 17h (Almoço: 13h00 às 14h00)
* Sábado: 9h00 às 13h
Remuneração:
* Salário Bruto: R$ 1.531,06
Complexidade do Cargo:
Deve cumprir metas mínimas e buscar recursos próprios para aumentar sua carteira de clientes. Precisa manter atualizado os orçamentos e prestar todos os esclarecimentos solicitados pela Gerência e Diretoria do andamento dos seus negócios individuais. Deve ser capaz de controlar situações adversas como possíveis falhas de entrega ou produção. Deve ser proativo.
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