Job description
Junte-se à Nossa Equipe!
Estamos em busca de profissionais comprometidos e apaixonados pelo que fazem, para a posição de Gerente de Operações em Jaraguá do Sul/SC.
Trabalhamos de forma transformadora, impactando na vida das pessoas diariamente. Se você se identifica com os desafios propostos, quer se juntar a uma jornada repleta de aprendizados e está cheio de energia, essa vaga é para você!
Aqui nossa cultura reflete como agimos, nossos valores definem quem somos e nossos objetivos o que alcançaremos!
Main responsibilities
* Segurança e Gestão de Equipes: Garantir a segurança de clientes e funcionários, orientar equipes e assegurar a aplicação de procedimentos operacionais.
* Orçamento e Custos: Elaborar, cumprir e controlar orçamentos do condomínio, empreendedor e estacionamento, buscando redução de custos sem comprometer a qualidade.
* Gestão Operacional: Supervisionar a equipe de operações para atingir metas da Holding e garantir a eficiência das rotinas operacionais.
* Suporte Técnico e Logístico: Avaliar a viabilidade técnica de novas implementações e eventos no shopping.
* Gestão de Crises: Desenvolver fluxogramas de ação e simular evacuações para garantir a segurança do empreendimento.
* Tecnologia e Terceirização: Pesquisar novas tecnologias e negociar com fornecedores para otimizar custos condominiais e de obras.
* Manutenção e Infraestrutura: Assegurar a manutenção eficiente dos equipamentos e infraestrutura do shopping.
* Gestão de Obras: Supervisionar obras das lojas e do empreendedor, garantindo execução adequada e controle de prazos.
* Relacionamento com Lojistas: Atender demandas operacionais dos lojistas e oferecer suporte técnico.
* Gestão de Contratos e Compras: Negociar, revisar e controlar contratos de serviços e compras, garantindo transparência e economia.
* Normas e Regulamentações: Garantir cumprimento de normas e atualizações técnicas relacionadas ao shopping e obras.
* Relacionamento com Autoridades: Viabilizar eventos e solucionar problemas em parceria com órgãos públicos.
* Treinamento e Desenvolvimento: Capacitar equipes de segurança, manutenção e limpeza em aspectos técnicos e de atendimento.
* Indicadores de Performance: Monitorar e garantir cumprimento de metas de desempenho operacional e pesquisas como Cliente Oculto.
* Relatórios e Prestação de Contas: Acompanhar e reportar mensalmente o desempenho operacional e financeiro à Holding.
* Benchmarking: Visitar outros shoppings para identificar e aplicar boas práticas do mercado.
Requirements and skills
* Experiência em áreas comerciais, preferencial no mercado de shopping center ou expansão;
* Ter disponibilidade para viagens;
* Bom relacionamento interpessoal;
* Organização, planejamento e autogerenciamento;
* Superior Completo – Engenharia ou graduações afins com a função;
* Desejável: Especialização / Pós-Graduação - Gestão Estratégica de Negócios, Gestão de Pessoas, Segurança do Trabalho, ou assuntos específicos de sua formação acadêmica que ajudem na função.
Additional information
* Vale-Refeição;
* Assistência Médica;
* Seguro de Vida;
* TotalPass;
* PLR (Participação nos Lucros e Resultados);
* Day off de Aniversário.
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