Atender ao cliente através de ligação/ WhatsApp fornecendo informações acerca de rastreio e/ou retenção de mercadoria.
Realizar cotação e conversão de clientes de coletas. Realizar alteração na modalidade de entrega mediante solicitação do cliente.
Efetuar a tratativa de regularização de mercadorias retidas junto ao setor fiscal. Executar o processo de liberação de mercadorias retidas (SEFAZ, SSW e Operação).
Solicitar ao setor de expedição a coleta da mercadoria do cliente. Realizar a tratativa com o cliente acerca de ressarcimento em casos de extravio, perda, roubo ou mudança de modalidade de coleta.
Emitir e Liquidar CTRC's (coleta e serviço courrier).
Requisitos
1. Excel Intermediário.
2. Conhecimento básico em logística.
3. Conhecimento de rotinas fiscais.
4. Conhecimento com técnicas de vendas e negociação.
5. Será um diferencial conhecimento com PowerBI.
6. Estar cursando gestão comercial.
Forma de Contratação
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
#J-18808-Ljbffr