Somos muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança. Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas acolhedoras com clientes, colaboradores e fornecedores. Conheça também nossas unidades de negócios: Viagens corporativas, Eventos e Incentivos, Lazer, Tecnologia e Câmbio. Estamos com oportunidade para atuar em regime híbrido em nosso escritório na Av. Paulista e buscamos uma pessoa que seja apaixonada pelo mundo de viagens e que entenda o impacto que o seu trabalho tem no negócio. Se identificou e quer fazer parte do nosso time? Então #EmbarqueNessaComAGente Responsabilidades Utilizar de forma eficiente as ferramentas e sistemas AVIPAM para concluir os pedidos de viagem. Realizar a busca e confirmação de reservas de viagens conforme as necessidades do cliente. Possuir forte compreensão das políticas de viagem do cliente, oferecendo orientações adequadas e fornecendo consistentemente consultoria personalizada. Apresentar ofertas de viagem e fornecer conselhos gerais aos viajantes, garantindo uma experiência completa e informada. Responder às solicitações de maneira precisa, completa e dentro dos prazos estabelecidos. Aplicar com excelência as regras e diretrizes dos fornecedores de viagens. Fornecer informações relevantes do setor, como tarifas mais baixas, custos de câmbio e possíveis penalidades. Garantir a conformidade com todas as regulamentações aplicáveis, incluindo DOT, TSA, passaportes, vistos, entre outros requisitos legais. Apoiar e promover as iniciativas estratégicas tanto da AVIPAM quanto dos clientes, assegurando alinhamento com os objetivos organizacionais. Requisitos Graduação em Turismo ou áreas correlatas. Experiência em TMC. Domínio de GDS e OBTs (Sabre/Amadeus/Argo/Lemontech). Experiência com rotas internacionais, incluindo triangulares. Inglês avançado.