Responsável por: Garantir cadastros e parâmetros de itens de serviços, monitoramento dos estoques, demandas, consumo de peças, interação com o time de WWHub/Compras/Planejamento de Manufatura na busca de alternativas de suprimentos de forma a garantir disponibilidade de peças para serviços de pós-vendas.
Conhecimento E2E da operação de serviços para suporte de toda operação de suprimentos e planejamento de distribuição de estoque para filiais do provedor de Serviços.
Executar atividades de logística reversa e destinações.
Garantir que itens que serão utilizados no processo de Services estejam cadastrados nos sistemas (Lenovo/Prestadores), para que seja possível recebimento e utilização de itens;Suporte e interação com WWhub no planejamento de peças;Interagir com Compras/Planejamento de Manufatura para buscar alternativas de suprimentos, quando necessário;Gerenciamento de pedidos, suporte a problemas de importação, colocação de pedidos de transferência local, correção de problemas de nota de transferência, garantir execução de envio para provedor;Gerenciamento de inventário e resultado do tempo de resposta de transferência;Analisar níveis de estoques, inclusive filiais, para assegurar controle e distribuição conforme nível definido;Análise e ações para soluções de chamados pendentes;Gerenciamento de excesso e obsolecência, transferências, controle de recebimento e ações de envio/destino;Executar logística reversa local com encaminhamento para destinações definidas (reparador / garantia / descarte);Gerenciamento de processo, rastreamento e resultado de reversa.
#J-18808-Ljbffr