**Descrição da Vaga**:
Estamos em busca de uma profissional para integrar nossa equipe como Assistente de Gestao Integrada de Mercado III.
Sua principal missao sera estabelecer um atendimento de excelencia aos clientes, promovendo a sustentabilidade e a inovacao dentro do nosso sistema de saude cooperativo.
Na sua rotina, voce sera responsável por: - Facilitar a portabilidade de carteiras de adesao, garantindo uma comunicacao eficiente e clara;
- Registrar e atualizar interacoes no CRM, assegurando o facil acesso ao historico de atendimento;
- Mediar interacoes entre clientes e diferentes areas da operadora para encontrar solucoes rapidas;
- Fornecer suporte e esclarecimento de duvidas, garantindo a satisfacao do cliente;
- Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas na analise de riscos de subscricao;
- Monitorar a satisfacao do cliente e solucionar possiveis pendencias apos o atendimento;
- Assegurar o cumprimento dos prazos de resposta acordados com os clientes;
- Preparar relatorios periodicos sobre indicadores de atendimento e risco;
- Participar de treinamentos continuos em subscricao e portabilidade;
- Contribuir na implementacao de melhorias nos processos de atendimento e subscricao.
**Requisitos Indispensáveis**:
- Formação em Técnico de Enfermagem ou Enfermagem;
- Habilidade em comunicação e atendimento a clientes;
- Experiência em gerenciamento assistêncial.
**Requisitos Desejáveis**:
- Proficiência no Pacote Office;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente em operadoras de saúde;
- Conhecimento desejável na Lei 9.656/98, RN 438 e RN 585 sobre saúde suplementar.
**Regime de Contratação**:
CLT
**PCD**:
INDIFERENTE
**Benefícios**:
Vale Refeição
Vale Alimentação;
Vale Transporte ou estacionamento;
Plano De Saúde (Após 90 Dias De Contrato);
Plano Odontológico;
Sos Medilar;
Incentivo a Pós Graduação;
Programas de Desenvolvimento;
Desconto em Farmácia;
Aulas de Yoga, Laboral e Funcional;
Espaço de Descompressão;
Biblioteca;
Associação de Funcionários;
Frutas nos setores;
Wellhub
Fazemos parte da Gptw.
**Local do Trabalho**:
UNIMED PARANA
**Horário de Trabalho**:
Comercial