Descrição do Cargo:
O cargo de Coordenador de Infraestrutura é responsável por participar e acompanhar as demandas designadas à área de Infraestrutura e projetos, bem como a gestão dos ativos e segurança da Informação.
A disponibilidade do ambiente é fundamental e deve ser alcançada através da aplicação das melhores práticas de manutenção e monitoração do ambiente de TI.
* Participar dos Projetos de Infraestrutura e garantir o andamento das etapas e atividades da área de Infraestrutura de TI (Network, System & Datacenter, Telecom e Database).
* Criar controle das atividades e supervisionar as tarefas dos analistas internos e/ou terceiros.
* Planejar, executar e manter a Infraestrutura de TI, suportando usuários e mensageria, e mantendo um ambiente saudável e livre de problemas.
* Acompanhar as solicitações de serviços e incidentes de Infraestrutura dentro do SLA acordado com o negócio.
* Atuar na resolução de problemas do ambiente de TI, identificando as causas raízes através de análises aprofundadas e reportes consistentes.