REQUISITOS BÁSICOS:
* Superior completo ou cursando, preferencialmente em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Relações Públicas ou Administração.
É DESEJÁVEL:
* Experiência comprovada em atendimento ao cliente em ambientes digitais;
* Forte habilidades de comunicação verbal e escrita;
* Capaça comprovada em copywriting e criaça
* Familiaridade com CRM e outras ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente;
* Excelente capacidade de resolução de problemas e forte orientação para resultados;
* Habilidade para trabalhar de forma autônoma e em equipe em um ambiente dinâmico e em rápida mudança.
Funções e Responsabilidades:
* Gerenciar o atendimento ao cliente em múltiplos canais digitais, garantindo respostas rápidas e eficientes;
* Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas;
* Analisar tendências de interação com o cliente para melhorar o funil de vendas e ajustar estratégias de atendimento conforme necessário;
* Monitorar e reportar sobre métricas de satisfação do cliente e eficácia das estratégias de engajamento entre outras atividades.